完美电竞广东省消委会昨日发布“2023年第三季度广东消委会系统消费投诉分析报告和消费维权指引”，其中五类问题尤为突出。

　　由于天气温度等条件适宜，第三季度消费者家居装修需求较旺，相关领域消费纠纷也有所增加，广东各级消委会处理装修建材投诉819件、房屋装修投诉383件。主要问题包括：

　　5月22日，李先生在某门窗公司定制了价值20万元的门窗，约定使用的原料为原生铝。但在装修过程中，消费者发现使用的材质上涂有红色及黑色痕迹，认为此材料不是原生铝，而是返工料，货不对板。消费者向东莞市消委会塘厦分会投诉，经调解后双方达成协议，商家赔偿消费者10万元并赠送两年质保。

　　消委会提示：消费者要选择有合法经营资质、口碑和售后服务较好的家装公司，签订书面合同时务必详细了解相关合同条款细则，不轻信口头承诺，在接受服务过程中要仔细检查材料材质以及规格等，关注是否符合合同约定。同时，家装公司应遵守国家相关法律法规，诚信经营、明码标价、合理收费，尊重消费者合法权益，提高服务质量和水平，及时妥善处理消费矛盾纠纷。

　　广东是化妆品消费大省，相关投诉有上升趋势。第三季度，广东各级消委会处理化妆品投诉4225件，同比增长34.90%，增加1093件，其中涉及质量问题2551件，占总量60.38%。反映的问题主要有：

　　2.商品说明不到位，消费者不能详细了解产品信息，对成份、原料、禁忌等信息不清晰；

　　7月，黄女士在河源市某商业中心购买了一盒面膜及化妆品，消费407元，使用面膜后脸部出现过敏现象，与商家协商退还费用无果后，投诉到河源市源城区消委会。经协商，经营者退还面膜费用并赔偿消费550元。

　　消委会提示：消费者在使用前应核实信息，查看化妆品标签信息是否完整，主要包括：生产许可证号、产品执行的标准编号、成分、净含量、使用期限等。特殊化妆品还应查看是否标注产品注册证书编号，可登录国家药品监督管理局网站查询化妆品注册备案情况。建议首次使用前先小范围试用，如出现皮肤瘙痒、红肿、脱皮等不良反应，立即停止使用。若发现假冒伪劣化妆品或发现不符合要求的化妆品，应及时通过正规途径投诉举报。

　　其中，未成年人网络游戏大额消费问题仍然是消费投诉热点和堵点，主要是未成年人使用家长手机通过手机号码一键登录账号进行大额网游充值消费，平台未采取有效措施甄别未成年人。家长在维权时由于无法证明实际充值人为未成年人，继而引发大量游戏充值退费纠纷。

　　消费者侍女士投诉称，小孩使用自己的手机玩游戏，由于该手机可选择授权账号信息一键快捷登录游戏，无须人脸识别验证，小孩在游戏中充值了8814元。侍女士多次与游戏公司沟通无果，向广东省消委会投诉。经反复调解，游戏公司补偿消费者7000元。

　　消委会提示：家长作为孩子的第一责任人，要加强对未成年人的监护，对手机、电脑等电子设备使用进行一定限制，管理好自己的身份证信息和手机支付密码，防止被未成年人使用。另一方面，游戏开发公司和手机厂商，要严格落实国家相关要求，采取有效措施加强注册账号、登录游戏、支付费用等环节的身份核验甄别力度完美电竞，堵塞有关漏洞。

　　第三季度适逢七夕佳节，叠加贵金属价格上升、直播带货等因素影响，首饰珠宝需求旺盛，相关消费投诉也较去年同期增多。2023年第三季度，广东各级消委会处理首饰投诉2356件完美电竞，同比上升67.93%，增加953件。反映的问题有：

　　1.购买首饰材质、纯度、克重与商家宣传不一致，存在虚假宣传完美电竞、以次充好情况；

　　消费者通过网络直播购买了一条和田玉项链，配件为18K金，价值1880元。佩戴一段时间后发现项链配件掉色，经机构鉴定配件为925银。消费者找商家协商处理，商家却以过了售后保障期为由不予处理，于是消费者向汕尾市消委会投诉。经过调解，商家退回1880元。

　　消委会提示：消费者在选购首饰时尽量选择有品牌知名度、信誉良好的商家，明确产品材质、重量、制作工艺和换购、折旧要求规定；通过网购、直播购物等方式购买时，保留产品样式、宣传承诺记录，谨防货不对板；购买后索要发票、收据和相关证书，现场查验发票上标注内容与首饰标签标注信息是否一致。

　　第三季度，全省消委会处理家用电子电器类投诉10322件，其中售后服务投诉3855件，占比为37.35%。主要问题有：

　　1.售后服务质量参差不齐，维修人员技术水平不高、服务态度不好，维修材料质量低劣等；

　　3.售后服务信息不准确，消费者在维修时需要多次询问和确认，浪费时间和精力；

　　4.售后服务收费不透明，为收取高昂维修费小病大修、随意更换零件，侵害消费者的权益。

　　消费者因家里空调漏水，在网上搜索到该品牌空调的官网并通过400客服电话联系上门维修。接受维修服务后，消费者直接向维修师傅支付费用1050元。但次日空调仍出现漏水现象，消费者随即要求退费，遭商家拒绝后投诉至深圳市消委会。调解中，商家以消费者与上门维修人员私下交易为由拒绝调解，后又指出消费者的空调排水泵损坏需要更换才能彻底解决问题，经调解员多次耐心沟通，维修人员最终退回900元。

　　消费者在购买家电时，要了解售后服务政策，包括保修期限、维修范围、收费标准、服务响应时间等方面，选择有良好口碑且能提供完善售后服务的品牌。当需要维修保养家电时，消费者应该选择专业的维修服务商，并且注意维修收费项目和标准、查看维修人员资质，确保维修人员具有专业资质和经验，还应了解相关法律法规，以便在维权时能够采取正确的措施。与此同时，经营者要高度重视商品的售后服务，加强售后服务监督，提升服务的质量和效率，通过提供优质的售后服务保持顾客的满意度、忠诚度，提升品牌形象。

　　第134届广交会第一期日前圆满结束，线家，境外采购商参展热情高涨，现场洽谈成交活跃，本届广交会实现“开门红”。

　　以越秀公园、海珠湖公园为代表的广州传统公园，通过“公园+文化”的发展模式，将文化空间资源植入公园规划建设中。

　　昨日上午，广州市委副书记、代市长孙志洋到市农业农村局，就推进“百县千镇万村高质量发展工程”、加快全面推进乡村振兴工作进行调研。

　　五年时光，一千多个日日夜夜。面对新时代新命题，广州牢记嘱托，奋力书写新时代新答卷。

　　新学期伊始，广州市黄埔区新龙镇辖内的九龙二小、三小和九龙中心幼儿园的校门口多了一道美丽温馨的风景，在新龙镇人大的推动下，“家长接送等候区”在开学前投入使用，家长排队接送孩子，再也不怕日晒雨淋。

　　近日，广州市人大常委会组织的“全过程人民民主在广州”采风活动走进增城区，看增城区各级人大代表如何把“全过程人民民主”融入履职实践，为民办实事，解决群众急难愁盼问题。

　　9月，广州市粮食库存量为248.1万吨，环比下降3.2%；油脂库存量为8.8万吨，环比下降17.8%。

　　10月23日，广州市发展和改革委员会官网发布了关于征求《关于优化调整公交基础票价的通知（征求意见稿）》意见的公告，2套调价方案向社会公开征求意见。

　　10月23日记者从广东省人社厅获悉，截至2023年9月底，广东省先行地区（省直、广州、深圳）已开通个人养老金账户逾570万户。

　　广东省消委会昨日发布“2023年第三季度广东消委会系统消费投诉分析报告和消费维权指引”，其中五类问题尤为突出。

　　从2018年10月23日正式开通以来，港珠澳大桥——这座“一国两制”框架下粤港澳首次合作共建的超大型跨境基础设施，正在三地居民的工作、生活中发挥越来越重要的通道与纽带作用。

　　10月23日，广东省统计局发布2023年前三季度广东经济运行简况，根据地区生产总值统一核算结果，前三季度，广东实现地区生产总值96161.63亿元，同比增长4.5%。

　　重阳节是我们传统的“敬老节”，广东省市场监管局提醒，老年人的健康，从预防跌倒开始。

　　记者从广东省总工会官网获悉，根据全总户外劳动者服务站点建设专项工作组办公室《关于组织开展2023年“最美工会户外劳动者服务站点”推树活动公示工作的通知》，广东省总工会现对广东省2023年“最美工会户外劳动者服务站点”推树活动进行公示。

　　今年第三季度，全省市场监管部门共查办侵权假冒案件6048宗，罚没7154.2万元，移送公安机关96宗。公安机关共办理侵权假冒犯罪案件502宗，破案439宗，捣毁犯罪团伙100个，抓获犯罪嫌疑人1450名。

　　10月23日，广东省人民政府官方网站挂网《广东省关于进一步加强水上搜救应急能力建设的实施方案》。

　　10月23日，省政府召开全省第三季度经济形势分析会，全面贯彻落实党的二十大精神和习视察广东重要讲话、重要指示精神，认线”具体部署，深入分析前三季度全省经济运行情况，研究部署下一步工作。省长王伟中出席会议并讲线

　　五年前的10月24日，港珠澳大桥正式通车。大桥让大海变通途，将粤港澳三地纳入“一小时生活圈”，在大湾区居民的工作和生活中发挥越来越重要的通道与纽带作用。

　　国家移民管理局10月24日召开新闻发布会，通报三季度移民管理工作主要数字。

　　今天（24日）上午，国务院新闻办公室举行“权威部门话开局”系列主题新闻发布会，公安部有关负责人介绍了公安机关以高水平安全保障高质量发展情况。

　　国家林草局发布，据对我国大熊猫旅居的19个国家23家境外合作机构进行的实地检查评估显示，目前我国旅外大熊猫健康状况总体良好，大熊猫国际合作成效显著。

　　今天（10月24日）夜间起，南方天气迎来转折，西南地区东部、江南、华南等地将迎来一轮较强降雨过程。北方大部地区则延续晴朗少雨的模式，今明天部分地区气温陆续达到近期高点，东北多地将暖出常年9月水平。

　　“司机刚接单就让我额外加50元。”前不久，广东汕头的李琪与好友在某网约车平台上打车，从学校打车前往高铁站完美电竞，等待半小时后一名司机接了订单，平台显示价格为26元。很快，司机打来电话要求加价，如果不接受可取消本次订单完美电竞。

　　中国地震台网正式测定：10月24日07时05分，在台湾花莲县海域（北纬23.96度，东经122.83度）发生5.9级地震，震源深度10公里。

　　日前，洛阳一名46岁的男子到自家平房上干活，不料遭遇“飞来横祸”，被一群马蜂攻击，医生在重症监护室抢救了一周，未能挽回其生命。

　　10月23日，记者从四川大学华西医院了解到，10月16日被狗咬伤女童经医院积极救治，23日已转出ICU。

　　据湖南新化警方消息，当地警方于10月20日凌晨4时，在新化县科头乡湖霞村肖某莲家中，将一名此前纵火的犯罪嫌疑人抓获归案。

　　国务院发布关于在上海市创建“丝路电商”合作先行区方案的批复，原则同意《关于在上海市创建“丝路电商”合作先行区的方案》。

　　中央汇金公司23日公告称：今日买入交易型开放式指数基金（ETF），并将在未来继续增持。

　　据央行微信公众号消息，中国人民银行定于2023年10月30日发行2024版熊猫贵金属纪念币一套14枚，其中熊猫普制金银纪念币6枚、熊猫精制贵金属纪念币8枚，均为中华人民共和国法定货币。

　　灯塔最新数据显示，截至10月22日下午5时15分，2023年电影票房已经达到487.5亿元。

　　市场监管总局今天（21日）在浙江义乌召开“标准塑造美好生活”专题新闻发布会，发布了一批国家标准。

　　“2岁女童被恶犬咬伤”一事发生后，近期电商平台狗嘴套销量翻倍；而在部分实体店铺中，嘴套、“防爆冲”牵引绳等养犬用具都出现热销现象。

　　为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境，市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。

　　市场监管总局（国家标准委）近日发布了《棉花 第1部分：锯齿加工细绒棉》强制性国家标准，将于2024年9月1日实施。

　　当地时间10月23日，据美国消费者新闻与商业频道（CNBC）报道，美国汽车工人联合会当天将罢工范围扩大至汽车制造商斯特兰蒂斯（Stellantis）位于底特律附近的一家工厂，累计约6800名员工当天开始罢工。

　　当地时间10月23日，据《国会山报》报道，一项由《今日美国报》与美国萨福克大学（Suffolk University）联合进行的民调显示，有67%的受访者表示，美国众议院应尽快选举一位议长。此外，约四分之一的受访者表示并不关心议长选举。

　　10月7日，巴勒斯坦与以色列爆发新一轮冲突，目前冲突仍在持续。截至23日，巴以本轮冲突已致双方超6500人死亡。

　　据当地时间10月23日报道，美国国防部已向以色列派遣军事顾问，其中包括一名精通城市战的海军陆战队将军。

　　当地时间23日晚，联合国近东巴勒斯坦难民救济和工程处（近东救济工程处）表示，自本轮巴以冲突发生以来，该机构已经有35名工作人员在冲突中遇难。

　　当地时间10月23日，据（ABC）报道，美国阿拉斯加航空公司的一架航班于22日晚因“可信安全威胁”而改道。

　　当地时间24日凌晨，以色列国防军发表声明称，当天凌晨对位于黎巴嫩南部的基础设施发动袭击。

　　巴勒斯坦抵抗运动（哈马斯）下属武装派别卡桑旅宣布，使用了两架自杀式无人机对以色列南部军事基地发动袭击，截至目前尚无人员伤亡报告。

　　当地时间23日下午，孟加拉国达卡专区博伊拉布乌帕齐拉地区发生一起火车相撞事故。

　　巴黎奥运会亚洲区预选赛第二阶段比赛将于26日开幕，中国女足国家队23日公布了参赛的22人大名单，球队核心王霜因伤无缘，张琳艳、沈梦露等留洋球员入选。

　　23日上午，第一届全国学生（青年）运动会圣火采集暨火炬传递活动在广西北海市合浦县启动。

　　10月23日，杭州亚残运会第一比赛日。刚刚结束的皮划艇女子KL1级决赛，中国选手谢毛三夺得金牌。

　　2023-2024赛季中国排球超级联赛即将于11月4日拉开序幕，而随着赛事的临近，也传来了一条令女排球迷关注的消息。

　　据多家英国媒体报道，当地时间10月21日，英格兰足球名宿、曼联传奇球星博比·查尔顿逝世，享年86岁。

　　10月21日，第一届学青会男足U16（公开组）上演两场半决赛，其中广州队通过点球大战以总比分6比5淘汰湖北宜昌队，杀入决赛。

　　昨天，2023中乙联赛保级组进行了第8轮即最后一轮角逐，倒数第二的绍兴上虞翼龙在关键战中客场以0比6大败给泰安天贶，最终与淄博齐盛双双降级。

　　广东华南虎在开局阶段失误连连，手感冰冷，首节最多落后山西队10分，好在球队迅速调整了状态，最终以118比98拿下了对手，也让主场观众们看得过瘾。

　　近日，岭南风情满溢的《珠江人家》在央视一套黄金时间热播。作为剧中主线之一，粤菜是该剧的一大吸睛点，而为了尽可能精准还原做菜过程，剧作方直接让“粤菜师傅”本色参演。

　　国家市场监督管理总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示工作。

　　广交会更上一层楼，不断刷新纪录，一方面说明中国市场同世界市场的联系更加紧密；另一方面彰显，互联互通、互利互惠，共同发展、合作共赢是一条人间正道。

　　五年来，广州守正道开新篇。新时代新征程，我们牢记殷殷嘱托、感恩谆谆指引，把赋予的新使命新任务作为推动广州高质量发展和现代化建设的根本之策、关键之举、成事之要，笃行不辍、驰而不息，不断开创高质量发展新局面。

　　10月17日，有网友发布视频称，游客在贵州安顺5A级景区黄果树瀑布拍照，被景区内的大妈们遮挡镜头阻拦。18日，安顺市文体广电旅游局回应，阻止拍摄的大妈系景区内从事摄影的商户，景区已对涉事大妈予以批评教育，并作出暂停经营一段时间的处理。

　　近日，#广州地铁禁止恐怖形象进站#冲上热搜榜，引发网友热议。有网友发布视频称，在广州地铁汉溪长隆站，被要求卸妆后才能进站。

　　互联网时代，许多人习惯于在社交平台和搜索引擎寻找医疗科普，但此类文章却常被用来给一些医疗机构广告引流。虚假广告利用科普的权威性取信于读者，诊疗效果却难以保证，苦了患者不说，还损害了医疗科普的声誉。

　　北京市人大常委会执法检查组关于检查《北京市院前医疗急救服务条例》实施情况的报告显示，AED（自动体外除颤器）等急救设备覆盖率显著提升，但群众“不会用、不敢用”的现象仍较为普遍。

　　10月23日，广州市发展和改革委员会官网发布了关于征求《关于优化调整公交基础票价的通知（征求意见稿）》意见的公告，2套调价方案向社会公开征求意见。[详细]

　　工作日阳光上班积极性有所加强，今天白天广州显然比前几天暖和。这一转晴能持续4天左右，本周末广州将再次遭遇降雨+降温。[详细]

　　第134届广交会期间，141件2023年广交会设计创新奖(简称CF奖)获奖产品向全球亮相，并获得众多来自商贸界的青睐以及社会各界的关注。[详细]

　　万影皆因月，千声各为秋。近日华南国家植物园里秋意渐浓，开花的开花，结果的结果，大自然的色彩层次日渐丰富。放眼望去一片郁郁葱葱，大有秋光更比春芳魅之势，其中最明艳的要数黄钟花那一抹靓丽的颜色。[详细]